Retoureninformationen

Keine Gang ohne Regeln

Unnötige Rücksendungen sind teuer und belasten die Umwelt. Für ein kleines Label wie unseres sind Retouren eine echte Herausforderung. Sei eine faire KOMPLIZIN und hilf uns dabei, Retouren so weit wie möglich zu vermeiden. Getreu dem Motto: Mit Bedacht statt auf Verdacht bestellen.

Du findest zu jedem Produkt eine entsprechende Größentabelle. Solltest Du Dir unsicher sein oder zwischen zwei Größen schwanken, melde Dich gern per E-Mail oder telefonisch bei uns. Wir beraten Dich zu den verschiedenen Schnitten und Größen und finden gemeinsam das Modell, das zu Dir passt.

Sollte doch einmal etwas nicht passen oder Deinen Erwartungen entsprechen, kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen möglichst originalverpackt wieder an uns zurücksenden. Fairness first: Alle zurückgesendeten Produkte müssen ungetragen und frei von Makeup-Rückständen, Deo-Spuren und anderen Verunreinigungen sein. Sie dürfen nicht beschädigt oder gewaschen worden sein. Der Hangtag darf nicht entfernt werden. Anderenfalls behalten wir uns vor, Produkte vom Umtausch auszuschließen.

Die Kosten für Deine Retoure trägst Du selbst. Als Nachweis für Deine Rücksendung empfehlen wir Dir versicherten Versand.

Sende Deine Retoure an:

Komplizinnen
Promenadestraße 5

96047 Bamberg

Bitte schicke uns im Fall einer Rücksendung eine kurze E-Mail unter info@komplizinnen.de, damit wir Deine Retoure im Lager ankündigen und schnellstmöglich bearbeiten können.

Sollte eine unserer KOMPLIZINNEN beim Packen einmal mit dem Kopf in den Wolken sein und ein falsches Produkt den Weg zu Dir finden, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten. In diesem Fall nimm bitte Kontakt zu uns auf.